SMS et courriers de prospection immobilière : 12 modèles conformes
Un SMS de prospection immobilière ne peut être envoyé à un particulier que s’il a accepté d’être recontacté, ou s’il est déjà votre client. Le vendeur qui publie une annonce n’a donné aucun accord de ce type : pour lui, le canal ouvert est le courrier. Les modèles ci-dessous sont classés par destinataire, et chacun dit sur quelle base il peut partir.
Modèles relus le 26 octobre 2026. Remplacez les éléments entre crochets ; ne retirez ni l’identité de l’expéditeur, ni le moyen de refuser, qui sont obligatoires.
À qui peut-on envoyer un SMS de prospection immobilière ?
La réponse dépend du destinataire, pas du message. Pour un particulier, l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques exige un consentement préalable, que la CNIL veut « libre, spécifique, éclairé et univoque » : une case pré-cochée ou l’acceptation de conditions générales ne suffisent pas. Pour un professionnel, le message est permis s’il porte sur sa profession et qu’il peut s’y opposer simplement.
| Destinataire | SMS ou courriel | Appel | Courrier |
|---|---|---|---|
| Particulier qui n’a rien demandé | Non | Non | Oui, avec information et droit d’opposition |
| Particulier qui a accepté d’être recontacté | Oui | Oui, un an au maximum | Oui |
| Votre client (vente ou location déjà faite) | Oui, pour un service analogue | Consentement à recueillir | Oui |
| Dirigeant d’une société, sur ses coordonnées professionnelles, au sujet de son activité | Oui, avec droit d’opposition | Oui, avec droit d’opposition | Oui |
Sources : art. L. 223-1 du code de la consommation pour l’appel ; fiches CNIL sur la prospection par SMS et par courrier postal, mises à jour le 10 juin 2026. Lu le 26 octobre 2026. Point d’information, pas un conseil juridique.
Le cadre de l’appel téléphonique, modifié le 11 août 2026, est détaillé sur la pige immobilière est-elle interdite en 2026 ?
Que doit contenir chaque message ?
- L’identité de l’expéditeur : votre nom, votre agence ou votre réseau.
- Un moyen simple de refuser les messages suivants : « Répondez STOP » pour un SMS, une adresse ou un lien pour un courrier.
- La source des données, au premier contact, quand l’information n’a pas été recueillie auprès de la personne (article 14 du RGPD) : « votre adresse figure au cadastre », « votre société est inscrite au registre du commerce ».
- Rien d’inventé : pas d’acquéreur fictif ni de fausse urgence. Annoncer un acheteur qu’on n’a pas est une pratique commerciale trompeuse (article L. 121-2 du code de la consommation).
Modèles de SMS de prospection immobilière
1. Après une demande d’estimation
Bonjour [Prénom], [Votre prénom] de [Agence]. Merci pour votre demande d’estimation au [adresse]. Trois ventes ont été signées dans votre rue depuis [année], entre [prix] et [prix] € le m². Je peux passer [jour] ou [jour] pour voir le bien : quel créneau vous convient ? Répondez STOP pour ne plus recevoir de message.
2. Relance d’un vendeur qui a accepté d’être recontacté
Bonjour [Prénom], [Votre prénom] de [Agence]. Comme convenu le [date], je reviens vers vous au sujet du [adresse]. Un bien comparable vient de se vendre à [prix] € dans votre quartier : je vous envoie le détail si cela vous intéresse. Répondez STOP pour ne plus recevoir de message.
3. Ancien client, pour un avis de valeur
Bonjour [Prénom], [Votre prénom] de [Agence], qui vous a accompagné pour [l’achat / la location] au [adresse] en [année]. Les prix ont bougé dans votre secteur depuis : si vous voulez savoir ce que vaut votre bien aujourd’hui, je vous fais un avis de valeur, sans engagement. Répondez STOP pour ne plus recevoir de message.
4. Après une visite ou un rendez-vous
Bonjour [Prénom], merci pour votre accueil ce matin. Comme promis, voici les [trois] ventes comparables : [lien]. Je vous propose de faire le point [jour]. [Votre prénom], [Agence]. Répondez STOP pour ne plus recevoir de message.
5. Gérant d’une SCI, sur son numéro professionnel
Bonjour M. [Nom], [Votre prénom] de [Agence], spécialisé en [immobilier d’entreprise / résidentiel] à [ville]. J’ai vu que [Nom de la SCI] détient [l’immeuble / le local] au [adresse], d’après le fichier foncier. Je peux vous adresser les ventes récentes du secteur si une cession est à l’étude. Répondez STOP pour ne plus être contacté.
6. Baisse de prix d’un bien suivi
Bonjour [Prénom], [Votre prénom] de [Agence]. Vous m’aviez autorisé à vous tenir informé : un bien proche du vôtre vient de baisser de [montant] €, et un autre s’est vendu à [prix] € le m². Voulez-vous qu’on en parle ? Répondez STOP pour ne plus recevoir de message.
Modèles de courrier de prospection immobilière
Le courrier est le canal ouvert vers un propriétaire particulier qui n’a rien demandé. La CNIL l’admet à condition d’identifier l’expéditeur et de permettre de refuser les envois suivants par un moyen simple.
1. Au propriétaire d’un bien précis
Madame, Monsieur,
Je suis [Prénom Nom], [agent immobilier / mandataire] chez [Agence], et je travaille le secteur de [quartier] depuis [année]. Votre bien au [adresse] se situe dans une rue où [nombre] ventes ont été signées depuis [année], à un prix médian de [prix] € le m² d’après la base publique des ventes (DVF).
Si vous envisagez de vendre, aujourd’hui ou plus tard, je peux vous remettre un avis de valeur détaillé, sans engagement. Mes coordonnées : [téléphone], [courriel].
Vos coordonnées proviennent de [source des données : fichier foncier, annonce, registre]. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courrier de ma part, écrivez-moi à [adresse ou courriel] : je vous retire de mon fichier.
[Signature]
2. Au gérant d’une société propriétaire
Monsieur [Nom],
[Nom de la SCI], dont vous êtes le gérant d’après le registre national des entreprises, détient [l’immeuble / le local] situé au [adresse]. Je suis [Prénom Nom], [fonction] chez [Agence], spécialisé en [type de biens] à [ville].
Si une cession ou une mise en location est à l’étude, je peux vous transmettre les transactions récentes du secteur et une estimation argumentée. Mes coordonnées : [téléphone], [courriel].
Ces informations proviennent du fichier foncier et du registre des entreprises. Pour ne plus être contacté, écrivez-moi à [adresse ou courriel].
[Signature]
3. Au bailleur d’un logement classé F ou G
Madame, Monsieur,
Le logement situé au [adresse] est classé [F / G] dans la base publique des diagnostics de performance énergétique (ADEME), d’après un DPE établi le [date]. Selon la fiche F16096 de service-public.gouv.fr, un logement classé G ne peut plus être proposé à la location depuis le 1er janvier 2025, et un logement classé F ne le pourra plus à partir du 1er janvier 2028.
Je suis [Prénom Nom], de [Agence]. Si vous hésitez entre travaux et vente, je peux vous donner la valeur actuelle du bien et celle des biens rénovés vendus dans le secteur. Mes coordonnées : [téléphone], [courriel].
Pour ne plus recevoir de courrier de ma part, écrivez-moi à [adresse ou courriel].
[Signature]
4. Lettre de voisinage après une vente
Madame, Monsieur,
Nous venons de vendre [un trois-pièces / une maison] au [numéro et rue], en [nombre] semaines. Si vous êtes curieux de la valeur de votre propre bien, je vous propose un avis de valeur gratuit, fondé sur les ventes réellement signées dans votre rue.
[Prénom Nom], [Agence], [téléphone].
Scripts d’appel de prospection
1. Appel du gérant d’une société propriétaire
« Bonjour Monsieur [Nom], [Votre prénom] de [Agence]. Je vous appelle au sujet de [l’immeuble / du local] au [adresse], que détient [Nom de la SCI] d’après le fichier foncier. Est-ce que vous avez deux minutes ? (…) Je travaille ce secteur et j’ai les ventes signées autour depuis [année]. Si une cession est à l’étude, aujourd’hui ou dans l’année, je peux vous les transmettre. Sinon, dites-le-moi et je ne vous rappellerai pas. »
2. Rappel d’un vendeur qui a accepté d’être appelé
« Bonjour [Prénom], [Votre prénom] de [Agence]. Vous avez demandé à être rappelé au sujet de votre bien au [adresse] : c’est toujours le bon moment ? (…) Avant de parler de prix, j’aimerais comprendre votre projet : vous vendez pour acheter, et dans quel délai ? »
Les phrases d’accroche qui marchent, et celles à éviter
- Ce qui fonctionne : une information vérifiable sur le bien. « Trois ventes signées dans votre rue depuis 2024 », « votre immeuble est classé E », « le prix médian de votre quartier ». Le propriétaire apprend quelque chose.
- Ce qui fonctionne : une porte de sortie. « Dites-le-moi et je ne vous rappellerai pas. » C’est obligatoire, et c’est ce qui rend la suite possible.
- À éviter : l’acquéreur fictif. « J’ai un client pour votre bien » sans client réel est une pratique commerciale trompeuse.
- À éviter : la fausse urgence et les chiffres sans source. Un vendeur vérifie, et une fois pris en défaut, il ne répond plus.
Les ventes signées d’une rue se lisent dans la base DVF, et nos prix par ville en donnent la médiane. Le diagnostic d’une adresse est sur notre outil DPE par adresse, la parcelle et la société qui la détient sur propriétaire par adresse. Pour la méthode complète, voir notre guide de la prospection immobilière.
Dans Consil AI, les courriers aux propriétaires sont générés depuis la fiche du bien, avec la source des données et la mention d’opposition déjà en place. Les offres sont sur la page tarifs.
Questions fréquentes sur les SMS et courriers de prospection
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous en cliquant ici.
Non, sauf s’il a donné son consentement préalable à recevoir de la prospection, ce qu’une annonce ne vaut pas. L’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques soumet le SMS de prospection vers un particulier au consentement préalable, sauf s’il est déjà client pour un service analogue (fiche CNIL du 10 juin 2026). Le courrier, lui, reste possible.
L’identité de l’expéditeur, un moyen simple de refuser les messages suivants, comme « Répondez STOP », et, au premier contact, la source des données si elles n’ont pas été recueillies auprès de la personne (article 14 du RGPD). Il ne doit contenir ni acquéreur fictif ni fausse urgence.
Non. Selon la fiche CNIL sur la prospection par courrier postal, il suffit d’informer la personne, d’identifier l’expéditeur et de lui permettre de refuser les envois suivants par un moyen simple et gratuit.
Oui, sur ses coordonnées professionnelles et si le message porte sur son activité, c’est-à-dire le patrimoine de sa société. Il relève alors du régime professionnel : pas de consentement préalable, mais un droit d’opposition à respecter.
Oui : cette page en propose quatre, au propriétaire d’un bien, au gérant d’une société propriétaire, au bailleur d’un logement classé F ou G et aux voisins d’une vente réalisée. Ils sont libres de réutilisation ; remplacez les éléments entre crochets et gardez les mentions d’identification et d’opposition.
Une information vérifiable sur le bien du propriétaire : les ventes signées dans sa rue, le prix médian de son quartier, la classe énergétique de son logement. Elle lui apprend quelque chose, ce qu’aucune formule toute faite ne fait.
Prêt à signer le mandat qui changera votre année ?
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